Représentant au service à la clientèle III / Customer Service Representative III (GZ) - Evergreen

Gazifère – Customer Service Representative III – Gatineau, QC

Gazifère, distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, est une entreprise dynamique et en pleine croissance à la recherche de représentant au service à la clientèle III.

Responsabilités (Service client III)

• Vous adresser aux abonnés par téléphone et par courriel dans un environnement où le volume et le rythme sont élevés.
• Répondre de manière professionnelle et efficace aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les abonnés.
• Écouter activement, comprendre les besoins des abonnés et fournir des solutions sur place de manière efficace et courtoise.
• Devenir un expert en matière de produits et services et comprendre les besoins de chaque abonné afin de fournir des solutions précises et pratiques et offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Résoudre cordialement et respectueusement les plaintes et tirer des enseignements de celles...