Représentant du service client pour les retours instantanés

Salaire: 16.50/h

Wage: $16.50 per hour

The Instant Return Representative is an essential member of the airport location team and is the brand ambassador by providing the fastest, easiest, and most valued experience to our customers. This team member is responsible for providing attentive, courteous, and expeditious service to our customers as they return their vehicles.

Responsabilités:

• Offrir un service à la clientèle exemplaire en gérant le processus de retour des véhicules en conformité avec les politiques et procédures de Hertz.
• Résoudre les préoccupations et problèmes de service à la clientèle de manière professionnelle et efficace.
• Inspecter le véhicule retourné, enregistrer tout nouveau dommage et compléter la documentation requise.
• Recueillir les coûts des dommages pour les dommages mineurs tels que décrits dans les politiques et procédures de l'entreprise.
• Favoriser l'...