Représentant, Relations avec la clientèle - Financement automobile - Anjou, Quebec

Numéro de la demande:

Titre: Représentant, Relations avec la clientèle - Financement automobile - Anjou, Quebec

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Responsabilités:

• Réaliser toutes les activités relatives au service à la clientèle suivant les normes de service et les objectifs établis.
• Traiter le volume élevé d’appels provenant des concessionnaires et des clients afin que l’équipe responsable de la validation puisse se concentrer sur les tâches de validation et de paiement pour les locations et les prêts indirects aux particuliers.
• Suivre les lignes directrices standards de la Banque en matière de service dans tous les échanges avec les concessionnaires, clients, succursales et les autres services de la Banque.
• Assurer un niveau élevé de service pour toutes les demandes des concessionnaires reçues par téléphone, télécopie...