Représentant Support Clientèle Multicanal

Exploitez vos compétences en service à la clientèle chez Dynacare comme Représentant Support Clientèle Multicanal. Ce poste à temps plein nécessite la gestion proactive des interrogations clients.
Dynacare recherche un représentant compétent pour enrichir son équipe dédiée à la satisfaction client. Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes clients en utilisant vos compétences bilingues et une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement d’assistance. Votre rôle inclura également la coordination de la communication des résultats médicaux aux différents intervenants.
Key Responsibilities:
• Répondre aux clients par plusieurs canaux
• Coordonner les délais d’exécution des tests
• Inspecter les communications client en cours
• Gérer les données du journal d'appels
• Aider à remplir les formulaires de tests médicaux
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires requis
• Bilingue en français et anglais
• 3 à 5 ans d'expérience dans un centre de...