Representante del servicio de atención al cliente

Sobre nosotros:

Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS, ofreciendo una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos, asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.

¿Qué harías?

• Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos.
• Brindar asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.

Gestionar actividades como:

1. Emisión y expedición de documentos.
2. Avisos de cancelación y Renovaciones.
3. Dar seguimiento a pagos.
4. Reclamos y solicitudes especiales.

• Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM).
• Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS.
• Colaborar con equipos internos.

Lo que buscamos...