Representante Telefónico Turno Vespertino

Resumen del Trabajo

Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente vía telefónica. Como parte integral de nuestra organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.

Responsabilidades

• Interactuar con los clientes vía telefónica para atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
• Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
• Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos según sea necesario.
• Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
• Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de retroalimentación...