Responsable Customer Experience & Support Groupe f/h

Afin de soutenir notre croissance continue, nous recherchons un(e) Responsable Customer Experience & Support Groupe f/h

Dans ce rôle de coordination internationale, sous la responsabilité de la directrice marketing, vous contribuerez à façonner et à améliorer en permanence l’expérience de support client et de formation au sein du groupe BAYROL (équipements techniques et gamme de produits chimiques).

Vous servirez de lien essentiel entre les marchés, les partenaires de service, les équipes commerciales, la gestion des produits et les clients, en veillant à ce que l’assistance soit professionnelle, cohérente, humaine et axée sur les solutions. Vous aimez interagir avec les gens, comprendre les besoins des clients, coordonner les parties prenantes et aider les autres à réussir.

Il s'agit d'un poste de direction technique à fort impact, au cœur de notre positionnement haut de gamme. Vous veillerez à ce que BAYROL offre un support t...