Responsable de secteur Pièces et Service / Parts & Service Area Manager

Le/la Gestionnaire de secteur – Pièces et Service est basé(e) en Québec et relève du gestionnaire du Service Centre d'affaires du Québec. Ce poste agit à titre de consultant(e) auprès des concessionnaires pour les processus liés à l’expérience client, à la garantie et à la génération de revenus. La personne est responsable d’un district de concessionnaires Chrysler, Dodge, Jeep, RAM, Fiat et Alfa Romeo pour les activités de pièces et de service.

Responsabilités du poste :

• Maximiser les ventes de services et de pièces, les revenus, la satisfaction de la clientèle et développer des stratégies pour atteindre les objectifs établis dans sa zone de responsabilité.
• Servir de liaison entre le constructeur et le détaillant.
• Veiller à ce que les niveaux de satisfaction de la clientèle soient atteints chez les concessionnaires tout en identifiant de manière constructive les axes d’amélioration.
• Soutenir les concessionnaires lors de promo...