Responsable Qualité Client chez Waterville TG

Venez exercer votre expertise chez Waterville TG en tant que Responsable Qualité Client, focalisé sur l'amélioration de la satisfaction client. Ce poste joue un rôle essentiel dans l'analyse des plaintes et l'application de mesures préventives.

En occupant ce rôle, vous serez le principal point de contact qualité avec des clients renommés comme Ford et Toyota. Votre mission inclut l'analyse et le traitement rigoureux des réclamations, l'élaboration de solutions correctives, et le suivi de l'efficacité des actions entreprises. Une solide compréhension des exigences IATF 16949 vous aidera à réussir.

Key Responsibilities:
• Assurer le rôle d’intermédiaire principal avec les clients OEM
• Gérer et analyser les plaintes selon les normes IATF 16949
• Mettre en place des actions de confinement sécurisantes
• Coordonner les actions correctives et préventives
• Analyser les indicateurs de performance qualité

Requirements:
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