Retenciones/lunes a domingo/Call center

Vacante – Ejecutivo Telefónico de Retención | TotalplayImportante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Retención para integrarse a su equipo de atención y permanencia de clientes.La principal función será atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio, realizando labor de retención mediante negociación, atención personalizada y ofrecimiento de alternativas que permitan mantener la satisfacción y permanencia del cliente.Funciones principalesAtender llamadas de clientes vía telefónica.Detectar necesidades y motivos de cancelación.Aplicar estrategias de negociación y retención.Ofrecer alternativas y beneficios para conservar el servicio.Dar seguimiento adecuado a cada interacción.Cumplir objetivos e indicadores de desempeño.RequisitosExperiencia mínima de 6 meses en Call Center:VentasCobranzaRetenciónBachillerato concluido (indispensable contar con certificado).Facilidad de palabra y habilidades de negociación.Disponibilidad de ...