Senior Analyst - Credit and Collections/Senior Analyste – Crédit et Recouvrement

En tant que Analyste Senior – Crédit et Recouvrement, vous serez responsable de la gestion des comptes clients pour un portefeuille de clients, notamment le recouvrement des paiements, la tenue des dossiers et l’évaluation des renseignements de crédit afin de minimiser le risque de crédit. Vous serez chargé(e) de communiquer avec les clients pour confirmer les paiements en souffrance, obtenir des engagements de paiement et recommander des solutions afin d’éliminer les obstacles aux paiements futurs dans les délais convenus.

**Responsabilités :**

+ Examiner les factures en souffrance et effectuer un volume élevé de suivis de recouvrement par téléphone, courriel ou via les portails clients.
+ Travailler avec le client afin de déterminer la cause principale des litiges liés aux factures impayées ou partiellement payées. Identifier et documenter en détail les raisons, puis recommander des mesures correctives pour résoudre les litiges actuels et prévenir ceux à venir.