Senior Manager - Call Center

**Sobre el rol**:
Gestionar y establecer la estrategia relacionadas con la operación del centro de contacto con la finalidad de buscar la máxima eficiencia de los recursos humanos, materiales y financieros para el logro de los objetivos operacionales de la organización.
**Responsabilidades**:
- Función 1: Establecer la estrategia para la adecuada administración de los recursos internos de producción, administración y recursos humanos para el desarrollo de las actividades de la empresa logrando el mejor.
- Función 2: Realizar planes estratégicos a corto y largo plazo en conjunto con los encargados de las diferentes gerencias del centro de llamadas para asegurar el desarrollo de la organización y el cumplimiento de los objetivos a través de los recursos disponibles y la capacidad de la organización
- Función 3: Elaborar y gestionar las políticas de operación del centro de llamadas orientadas a la consecución de los objetivos de los planes estratégicos, proponiendo ...