Full-time

Senior WFM Lead – Call Center Analytics & Forecasting

Posted by Concentrix services Mexico • June 04, 2026

📍 Mexico, ciudad de méxico, Mexico

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Description

Concentrix services Mexico busca un(a) Supervisor Senior de Workforce Management (WFM) que será responsable de la planificación y optimización de recursos para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio en un call center. 
El candidato ideal debe tener al menos 2-4 años de experiencia en WFM, liderazgo de equipos y un conocimiento avanzado en herramientas como Genesys y Excel. Ofrecemos seguro de vida, capacitación pagada y oportunidades de crecimiento. 
 #J-18808-Ljbffr
            

Job Details

Location Mexico, ciudad de méxico
Job Type Full-time
Category Gestión y dirección
Posted June 04, 2026
Deadline July 14, 2026

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