Service Administrator Cummins Dordrecht

We zijn op zoek naar een getalenteerde Service Administrator om ons team te versterken binnen onze Aftermarket Service Holland Country Department in Dordrecht, Nederland.

In deze rol maak je impact op de volgende manieren:

• Uitstekende klantenservice leveren: Je bent het eerste aanspreekpunt, bouwt positieve relaties op, begrijpt de klantbehoeften en houdt klanten gedurende het gehele serviceproces geïnformeerd.
• Zorgdragen voor nauwkeurige en tijdige servicevoorbereiding: Je maakt en beheert serviceorders (SO’s), verzamelt benodigde informatie, stelt jaarlijkse onderhouds- en reparatieplannen op en zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen beschikbaar zijn.
• Dagelijkse planning optimaliseren: Je houdt de Advisor volledig op de hoogte zodat klantbezoeken efficiënt gepland kunnen worden en de serviceplanning altijd actueel en te optimaliseren is.
• Service-uitvoering versterken door onderdelenbeheer: Je zoekt, bestelt en volgt onderdele...