Service Excellence Operations Analyst, Las Condes, Chile

Propósito: Brindar soporte analítico y operativo al equipo de Service Excellence, asegurando el seguimiento de procesos, control de información, coordinación administrativa y ejecución de tareas operacionales críticas para la continuidad del servicio.

Responsabilidades

• Análisis y seguimiento de indicadores operacionales.
• Control y mantenimiento de bases de datos e información de dotación.
• Gestión de creación de usuarios y accesos.
• Coordinación de requerimientos operacionales.
• Elaboración de reportes y seguimiento de planes de acción.
• Análisis e integración de datos desde distintas plataformas corporativas, generación de reportes y seguimiento de indicadores operacionales mediante herramientas como Salesforce y PowerBI.

Requisitos y habilidades

• Profesional con alta orientación al detalle y organización.
• Experiencia en análisis de datos y control de gestión. ...