Soporte Aplicativo

Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.
**SOPORTE APLICATIVO**
Experiência 6 meses
- Gestionar y atender incidentes via tickets en herramientas CRM como JIRA, Remedy, etc.)
- Así como comunicación y contacto con nuestros clientes (VOC y NOC de Claro Video e IPTV en paises de Latam).
- **Guardias y rotación de horarios**:
- Análisis y diagnóstico de tickets ( Elaboración de trazas, generación de evidencias, revisión y rastreo de bitácoras de aplicaciones y diversos dispositivos)
Habilidades:
- Coordinación y manejo de equipos de trabajo, trato con usuarios, proactivo, propositivo, trabajo por objetivos, manejo de presión, resolución de conflictos.
- Alta disponibilidad y compromiso.
- Excelente expresión oral y escrita.
Deseable:
**Ingles intermedio (Conversacional / Escrito)**
Ofrecemos:
Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.
Seguro de Vida.
Segur...