Soporte Remoto (Ti)

**Descripción**:
- En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.
**Solicitamos**:
Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones.
**Actividades principales**:
- Actividades generales de soporte _
- Instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Consultar y aplicar la base de conocimiento
- Participar en capacitaciones sobre nuevos servicios
- Asegurar mantener a usuarios y clientes informados sobre avance y solución de su solicitud
- Como Agente de Mesa de servicio _
- Estar disponible o en línea en todos los canales de contacto con cliente
- Asegurar una cordial atención a clientes y usuarios con objetivo de mejorar su satisfacción.
- Como Especialista de incidentes 1er nível _
- Recibir y registrar incidentes
- Recabar ...