Description
Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios VIP (ejecutivos, directivos y clientes clave)**Requisitos**:- **Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
**:- Experiência **INDISPENSABLE en usuarios VIP**:- Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar)- **Responsabilidades**:- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Garantizar una experiência tecnológica fluida para usuarios clave.
- Coordinar con otros níveles de soporte y áreas de TI para asegurar soluciones rápidas.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
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