Supervisor de Ama de Llaves

Objetivo del puesto

Supervisar, coordinar y asegurar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de higiene, calidad y servicio al huésped.

Funciones y responsabilidades

• Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza.
• Verificar la limpieza y estado de habitaciones, pasillos y áreas públicas.
• Asignar tareas y horarios al personal de ama de llaves.
• Capacitar al personal en procedimientos de limpieza y estándares de calidad.
• Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
• Reportar habitaciones listas, fuera de servicio o con mantenimiento requerido.
• Dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
• Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y servicio.
• Coordinarse con recepción, mantenimiento y lavandería.
• Elaborar reportes diarios de ocupación, productividad y pendiente...