Supervisor De Contact Center

En Grupo Truper, estamos en búsqueda de:Supervisor (a) de Contact CenterEn esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiência excepcional para nuestros clientes.
**Requisitos**:- Experiência previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.
- Manejo de herramientas de gestión de llamadas (CRM, ACD, dialers, etc.)- Dominio de Excel y software de reportes.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
- Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER - Cerca del metro San Cosme- OFRECEMOS:- Sueldo bruto $20,000 a $23,000 mensuales- Cotización 100% ante el IMSS- Bono de puntualidad y asistencia $500 mensuales- Bono por ...