Supervisor De Facilitadores (Base En León, Gto.)

EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN LEÓN Y DISPONIBILIDAD DE TRABAJO EN CAMPO.
**Requisitos**:- Educación mínima: Licenciatura- 1 año de experiência en supervisión y manejo de personal en áreas de servicios.
- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores- Licencias de conducir: A- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 8:00 pm)- Disponibilidad InmediataINDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos.Cumplimiento de atención a incidencias.Satisfacción del cliente -usuario- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite.Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facil...