Supervisor De Seguimiento Y Mejora A Franquicias

Agua inmaculada
Franquicia exitosa mexicana dedicada a la venta, distribución y comercialización de equipos de purificación de agua.
Está en búsqueda de nuevos talentos como:
Supervisor de mejora y seguimiento a franquicias
Zona a laborar:
Emilio Carranza 10, Agrícola Ignacio Zaragoza, ***** Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
**Requisitos**:
- Lic. Administración.
- 1 año de experiência laboral en atención a clientes
- Conocimiento en manejo de personal
- Experiência como Supervisión.
- Disponibilidad de viajar.
**ACTIVIDADES**:
- Supervisar, motivar y capacitar al equipo de atención al cliente.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
- Atender y dar seguimiento a casos escalados o situaciones críticas con clientes.
- Implementar mejoras en procesos de atención y experiência del cliente.
- Generar reportes semanales/mensuales sobre la gestión del área.
- Administracion de aplicaciones, Cap...