Supervisor de servicio

Empresa tecnológica líder mundial en la automatización y gestión de efectivo, solicita:

SUPERVISOR DE SERVICIO

Responsabilidades

• Dirigir las actividades operativas de los Técnicos de Servicio de campo.
• Administrar costos y asegurar que los Técnicos de Servicio operen dentro del presupuesto.
• Maximizar el desempeño de todas las personas en la organización regional.
• Colaborar con el área de soporte de producto y post-venta.

Requisitos

• 3 años de experiencia como supervisor de servicio.
• Bachillerato.
• Herramientas: visualización e interpretación de Power BI, conocimiento de algún ERP (Oracle, JDE deseable), plataforma de atención a tickets (OFSC, SNOW deseable).
• Soft Skills: liderazgo, empuje, enfoque a cumplimiento de objetivos, seguimiento y toma de decisiones por KPIs, análisis de información.
• Disponibilidad para viajar.
• Licencia de manejo.