Description
Supervisar a través de la herramienta de “contact center” la gestión de los Telegestores en la recepción y procesamiento efectivo de las llamadas telefónicas de los clientes (internos y externos), para lo cual deberá asegurar los indicadores de productividad establecidos.
- Técnico en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo o Ventas.
- 2 años en posiciones de supervisión de Call Center, en telemercadeo.
- Manejo de Excel (Tablas dinámicas) nivel intermedio.
- Experiencia en Manejo de Personal.
- Conocimientos del mercado de productos Veterinarios.
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