Supervisor

**Vacante para la empresa EFICASIA en Tres Marias - Morelia, Michoacan de Ocampo**:
Como Supervisor/a tu rol será acompañar, guiar y fortalecer al equipo de atención telefónica, creando un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado a resultados.
Serás responsable de asegurar que cada interacción con el cliente se realice con empatía, eficiencia y profesionalismo, alineada a los valores y estándares de calidad de la empresa.
Tu liderazgo marcará la diferencia en la experiência del cliente y en el crecimiento del equipo.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- Supervisar en tiempo real la operación del equipo de agentes asignados.
- Resolver incidencias o escalamientos relacionados con la atención al cliente.
- Elaborar reportes de desempeño individuales y grupales.
**OFRECEMOS**
- Sueldo base mensual: $10,000 MXN
- 40% de bono trimestral
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Acceso a club de beneficios
**Requisitos**:
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