Supervisora De Call Center (Ventas)

**Perfil**:- Licenciatura o Ingeniería.Pasante o Titulada- Liderazgo y habilidad para motivar al equipo- Excelente comunicación oral y escrita- Capacidad de manejar conflictos y resolver problemas- Orientación al cliente y al servicio**Experiência**:- 2-3 años de experiência en roles de liderazgo o coordinación, preferentemente en áreas de servicio al cliente- Conocimientos en software de empresariales como ERP y CRM- Análisis de datos y generación de informes- Conocimientos en métricas clave de atención al cliente (KPIs) como TMO, NPS, First Call Resolution, entre otros- Aptitud para aprender rápidamente sobre software y herramientas tecnológicas**Actividades**:- Dar capacitación a vendedores- Mejorar procesos internos de ventas- Asegurar que cada agente cumpla con los objetivos- Garantizar que se está ofreciendo un servicio de calidad- Elaborar informes detallados basados en análisis de datos del área- Coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas*...