Support & Kundenbetreuung 20h/Woche (m/w/d)

Wir sind DRIVEBOX – ein Tech-Unternehmen aus Klagenfurt, das mit seinem digitalen Fahrtenbuch und smarter Flottenkontrolle den Alltag von Unternehmen einfacher macht. Unser Prinzip? Einfach anstecken und losfahren. Was bei unseren Kunden gilt, leben wir auch intern: unkompliziert, direkt und auf Augenhöhe. Unser Team ist klein und fein – und wir suchen ab sofort jemanden, der unseren bestehenden Support verstärkt und dafür sorgt, dass unsere Kund:innen auch dann top betreut werden, wenn's mal eng wird.

Aufgaben

Du verstärkst unser Support-Team und bist gemeinsam mit deinem Kollegen die direkte Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Konkret heißt das:

• Du betreust unsere Kund:innen telefonisch – freundlich, geduldig und lösungsorientiert.


• Du hilfst bei Fragen zur Bedienung unserer Software und erklärst, wie's funktioniert.


• Du analysierst technische Probleme und löst sie selbst – oder gibst sie strukturiert an die Entwicklun...