Support & Professional Services Consultant - Bogotá

Funciones

• Brindar soporte técnico especializado a clientes en LATAM y Norteamérica
• Participar en implementación y despliegue de soluciones tecnológicas (suite Astra)
• Gestionar incidentes vía tickets, chat, correo o teléfono
• Acompañar proyectos técnicos (remotos y presenciales)
• Trabajar con herramientas de monitoreo y automatización
• Interactuar con equipos globales (Europa y América)
• Base sólida en IT, networking y sistemas
• Conocimiento en Linux y Kubernetes
• Experiencia en soporte técnico, implementación y despliegue de soluciones
• Capacidad para trabajar con clientes bajo presión
• Disponibilidad para viajar internacionalmente
• Disponibilidad para turnos / horarios extendidos

Nivel mínimo de educación

Universitario (Indistinto)