Team Leader Call Center

**Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:Supervisor de Centro Call CenterCalificado para organizar y dirigir a nuestro personal de call center.Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionar retroalimentación para maximizar el rendimiento.Experiência en servicio al cliente y supervisión.Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de liderar y motivar.Necesitarás ser organizado y confiable, así como tener una mentalidad orientada a resultados.El objetivo es impulsar un rendimiento excelente dentro de tu equipo, lo que llevará a un crecimiento empresarial sostenible.ACTIVIDADES- Ayudar a establecer metas para individuos y equipos específicos- Entrevistar, seleccionar y capacitar a nuevos empleados- Atender llamadas cuando sea necesario- Desarrollar formas de optimizar los procedimientos y mantener al personal motivado- Medir el rendimiento con métricas clave como la tasa de abandono de llamadas, llamadas en espera, etc.- Garantizar el cumplimiento de las...