Description
El Rol
Tendrás el propósito de orquestar y asegurar la implementación exitosa de soluciones tecnológicas de Customer Experience (CRM, AI, Automation), actuando como el puente vital entre las necesidades del negocio, el equipo técnico y la operación. Gestionarás el flujo completo de los proyectos de tecnología, desde la definición hasta la adopción por parte de los agentes, garantizando la eficiencia y la calidad alineada con la propuesta de valor de la compañía.
¿Qué harás?
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