Técnico de servicio en sitio - Nivel III

Técnico de servicio en sitio III – Planta CUMMINS, Hermosillo, SON, México
Actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.
Responsabilidades
Realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.
Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.
Imparte formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizados por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planes de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.
Gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo. Escala los problemas no resueltos a los especialistas en producto...