Técnico Soporte Tecnología (IT) / Telefonía Medellín

Buscamos profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines, con 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de plataformas de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas o soluciones CISCO.

Funciones principales

• Soporte técnico a usuarios finales en oficinas del cliente.
• Administración y configuración de extensiones, buzones de voz y servicios de telefonía IP.
• Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Monitoreo, respaldo y mantenimiento de la plataforma.
• Gestión de inventario de equipos y documentación técnica.
• Soporte presencial y remoto en instalaciones, cambios y solución de fallas.

Requisitos

• Conocimientos en Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas y/o CISCO.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.
• Experiencia en soporte técnico y gestión de casos.

Competencias

• Excel...