Técnico/a de Soporte de Software SaaS

Experticket es un sistema integral de gestión para parques, recintos de ocio y espacios turísticos, que conecta ticketing, distribución, accesos, operaciones, facturación e integraciones en una única plataforma SaaS.

Actualmente nos encontramos en fase de expansión internacional, por lo que buscamos incorporar nuevo talento al equipo. Queremos contar con personas que puedan desarrollar un plan de carrera, crecer con nosotros y aportar valor en un entorno tecnológico, dinámico y orientado al cliente.

Tareas

Formarás parte del equipo de Soporte de Experticket, donde trabajarás en el análisis, resolución y escalado de incidencias relacionadas con nuestra plataforma SaaS.

Entre tus principales funciones estarán:

• Analizar, resolver y/o escalar los tickets de incidencias recibidos desde nuestros canales de soporte.


• Dar respuesta a dudas y consultas relacionadas con nuestros sistemas, tanto a clientes como a otros dep...