Vastaanottopäällikkö – Reception Manager, Saariselkä

Yleiskatsaus

Vastaanottopäällikkö / Reception Manager

Haluatko työskennellä ainutlaatuisessa hotelliympäristössä osana energistä ja kansainvälistä tiimiä? Etsimme nyt ammattitaitoista ja motivoitunutta vastaanottopäällikköä vastaamaan hotellimme vastaanoton päivittäisestä toiminnasta ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.

Vastaanottopäällikkönä vastaat vastaanoton sujuvasta arjesta ja tiimin johtamisesta. Työskentelet aktiivisesti operatiivisessa toiminnassa yhdessä muun tiimin kanssa ja varmistat, että jokainen vieras saa ensiluokkaista palvelua koko vierailunsa ajan.

Vastuualueet

• Vastaanoton päivittäisen toiminnan johtaminen ja organisointi
• Vastaanottotiimin perehdyttäminen, ohjaaminen ja työvuorosuunnittelu
• Erinomaisten asiakaskokemusten varmistaminen sisään- ja uloskirjautumisen sekä koko vierailun aikana
• Asiakaskyselyiden, erityistoiveiden ja reklamaatioiden ammattimainen käsittely
• Huonejakojen, va...