Description
Compañía tecnológica líder en soluciones SaaS incorpora VP of Operations.
El objetivo del rol es liderar la estrategia integral de Operaciones en Latinoamérica, integrando las áreas de Implementaciones y Soporte y asegurando escalabilidad, eficiencia y excelencia en la experiencia del cliente en un entorno 100% digital.
El VP of Operations tendrá a su cargo equipos multidisciplinarios, con responsabilidad de diseñar y optimizar procesos de implementación y delivery, impulsar métricas clave como retención, adopción, churn, NPS y SLAs, y consolidar una operación alineada al crecimiento regional del negocio.
Valoramos perfiles con experiencia senior en entornos SaaS B2B, trayectoria liderando equipos regionales y experiencia comprobada en implementaciones enterprise y escalamiento de procesos. Se requiere fuerte orientación a métricas y resultados, así como inglés avanzado.
La posición requiere base en CDMX o Monterrey.
¡Esperamos tu postulación!
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